{"id":144,"date":"2023-07-06T08:15:03","date_gmt":"2023-07-06T11:15:03","guid":{"rendered":"https:\/\/fmgente.com.ar\/?p=144"},"modified":"2023-07-06T08:15:03","modified_gmt":"2023-07-06T11:15:03","slug":"defensa-del-consumidor-multara-a-9-agencias-multimarcas-de-autos-nuevos-y-usados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fmgente.com.ar\/web\/defensa-del-consumidor-multara-a-9-agencias-multimarcas-de-autos-nuevos-y-usados\/","title":{"rendered":"Defensa del Consumidor multar\u00e1 a 9 agencias multimarcas de autos nuevos y usados"},"content":{"rendered":"<article id=\"post-558837\" class=\"post-558837 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-industria-comercio-y-mineria category-informacion-general ast-article-single\">\n<div class=\"ast-post-format- single-layout-1\">\n<div class=\"entry-content clear\">\n<p>La direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial del Ministerio de Industria, Comercio y Miner\u00eda de C\u00f3rdoba; informa que\u00a0<strong>en los pr\u00f3ximos d\u00edas sancionar\u00e1 a nueve (9) agencias de veh\u00edculos nuevos y usados<\/strong>\u00a0de las denominadas\u00a0<strong>agencias multimarcas\u00a0<\/strong>de la Provincia, por infringir los art\u00edculos. 4, 36, 12, 19, 37, entre otros de Ley Nacional N\u00b0 24.240 y sus modificatorias; y que adem\u00e1s contin\u00faa con las Acciones de Oficios.<\/p>\n<p>Con la finalidad de proteger los derechos de las y los consumidores, Defensa del Consumidor de la Provincia junto a la C\u00e1mara de Comercio del Automotor de C\u00f3rdoba, llevan adelante la cuarta campa\u00f1a anual de prevenci\u00f3n\u00a0<strong>\u201cCompra Segura\u201d<\/strong>, en una iniciativa p\u00fablico-privada para alertar a la poblaci\u00f3n de posibles conductas infraccionarias por parte de los proveedores de autos nuevos y usados, al momento de realizar la compra en concesionarias multimarcas del rubro.<\/p>\n<p>En este sentido y ante el incremento de los reclamos y denuncias recibidos por parte de las y los consumidores,\u00a0<strong>se dan a conocer las principales medidas de \u00a0prevenci\u00f3n para tener una \u201ccompra segura\u201d:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Averiguar<\/strong>\u00a0si la concesionaria es socia y miembro de la C\u00e1mara de Comercio del Automotor de C\u00f3rdoba, para tener certeza \u00a0de la existencia real de la persona f\u00edsica o jur\u00eddica con la que se va a\u00a0 contratar.<\/li>\n<li><strong>Constatar<\/strong>\u00a0la inscripci\u00f3n o al menos el pedido por parte de la concesionaria para ser incluida en el Registro de Empresas Comercializadoras de Veh\u00edculos Usados \u2013 RECVU- que lleva adelante la Direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor de C\u00f3rdoba.<\/li>\n<li><strong>Averiguar\u00a0<\/strong>que la concesionaria cuente con las habilitaciones e inscripciones en organismos impositivos.<\/li>\n<li><strong>Desestimar la contrataci\u00f3n y compra de veh\u00edculos a particulares<\/strong>\u00a0que se dedican al rubro, sin ser agencias multimarcas registradas en el Registro de Agencias de Veh\u00edculos Usados Compra Segura miembros de la C\u00e1mara de Comercio del Automotor de C\u00f3rdoba.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Modalidades Contractuales<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Compra directa en efectivo, permutas o cr\u00e9dito prendario<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>La\u00a0compra directa<\/strong>\u00a0<strong>en efectivo<\/strong><strong>\u00a0es la que\u00a0menos riesgos presenta<\/strong>.\u00a0Sin embargo, la y el usuario deben cerciorarse sobre la fecha de entrega efectiva de la unidad, que debe ser informada por la concesionaria y\/o agencia multimarca, por escrito.<\/p>\n<p>En cuanto al\u00a0<strong>cr\u00e9dito prendario<\/strong>\u00a0se debe averiguar si est\u00e1 sujeto a gastos para su otorgamiento y cumplir con los requisitos establecidos por la entidad que otorga el cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>En caso de realizar una\u00a0<strong>se\u00f1a del veh\u00edculo<\/strong>, el instrumento que se otorgue debe determinar claramente el auto, monto y dem\u00e1s especificaciones para completar la operatoria, tales como forma de pago, cr\u00e9ditos, tiempos y plazos de espera.<\/p>\n<ul>\n<li>Compra mediante cr\u00e9ditos varios ofrecidos por distintas concesionarias-Contratos formularios tipo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es la\u00a0<strong>modalidad de contrataci\u00f3n<\/strong>\u00a0en la que se deben\u00a0<strong>tomar mayores recaudos<\/strong>\u00a0 ya que\u00a0es la que m\u00e1s se denuncia\u00a0ante la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia, por lo que hay que tener en cuenta que hay comercios automotores que basan sus contrataciones en\u00a0<strong>formularios tipo\u00a0similares a un plan de ahorro de alguna marca o concesionaria oficial<\/strong>, si bien pueden simular un plan de ahorro al establecer pagos mensuales y est\u00e1n redactados previamente por el proveedor (el comercio) sin posibilidad de discutir las cl\u00e1usulas por parte del usuario y usuaria.<\/p>\n<p>Puede suceder que previo a la suscripci\u00f3n de\u00a0tales contratos, el comercio\u00a0requiera la entrega de sumas de dinero en concepto de se\u00f1as\u00a0destinadas a la compra del veh\u00edculo, cuando en realidad dichas sumas se entregan para averiguaci\u00f3n del estado creditico del usuario o tiempo para afianzar la operaci\u00f3n con m\u00e1s garantes o fiadores y luego, por distintos factores\u00a0no se les restituye.<\/p>\n<p>En este sentido y a modo preventivo, se aclara que\u00a0el 100% de los planes de ahorro son para la adquisici\u00f3n de veh\u00edculos nuevos\u00a0de las marcas generalistas m\u00e1s conocidas del pa\u00eds, que se celebran en concesionarias oficiales de tales marcas y que los contratos est\u00e1n\u00a0supervisados y aprobados por la Inspecci\u00f3n General de Justicia de la Naci\u00f3n\u00a0(IGJ).\u00a0Por lo que en general, no existen otros planes de ahorro.\u00a0Atento a lo cual y en el caso que la concesionaria manifieste estar operando con contratos autorizados por la IGJ, se recomienda\u00a0corroborar el n\u00famero de legajo e inscripci\u00f3n ante dicha entidad.<\/p>\n<p>La Direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial del Gobierno de C\u00f3rdoba, se\u00f1ala la importancia de tomar medidas preventivas. Y en el caso de ser v\u00edctimas de conductas infraccionarias por parte de los proveedores de las concesionaras o agencias multimarcas, se insta a\u00a0las y los consumidores y usuarios a realizar la denuncia ante esta repartici\u00f3n provincial,\u00a0ya que esto permite iniciar acciones de oficio y tramitar los reclamos, constatando que posteriormente a las Acciones de Oficio, dichas concesionarias o agencias multimarcas abandonan el domicilio donde se encontraban, siendo este accionar un llamado de atenci\u00f3n para futuros consumidores.<\/p>\n<p><strong>V\u00edas de comunicaci\u00f3n con Defensa del Consumidor de la Provincia:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Facebook:\u00a0<strong>Defensa del Consumidor C\u00f3rdoba<\/strong><\/li>\n<li>Instagram:\u00a0<strong>@defensadelconsumidor.cba<\/strong><\/li>\n<li>Mail:\u00a0<strong>defensadelconsumidor@cba.gov.ar\u00a0<\/strong>y<strong>\u00a0defensacba@gmail.com<\/strong><\/li>\n<li><strong>Sitio Web:\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/defensadelconsumidor.cba.gov.ar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/defensadelconsumidor.cba.gov.ar\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial del Ministerio de Industria, Comercio<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":145,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[111,112,109,108,110,113,114],"class_list":["post-144","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacadas","tag-agencias","tag-automotores","tag-consumidor","tag-defensa","tag-multa","tag-nuevos","tag-usados"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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