Por Juan Bautista Mahiques (30\/10\/2025)<\/p>\n
Desde 2017, Argentina impulsa el uso del lenguaje claro en el sector p\u00fablico para garantizar transparencia y el derecho a entender. En la Ciudad de Buenos Aires, esa visi\u00f3n se consolid\u00f3 en 2020 con la Ley 6.367, que promueve su uso en todos los actos oficiales.<\/p>\n
En el Ministerio P\u00fablico Fiscal (MPF) de la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires decidimos dar un paso m\u00e1s: crear un \u201cPrograma Integral de Lenguaje Claro\u201d como uno de los ejes de nuestra gesti\u00f3n.<\/p>\n
Partimos de un diagn\u00f3stico: la ciudadan\u00eda no distingu\u00eda bien entre delitos, contravenciones y faltas, ni comprend\u00eda los procesos judiciales. Y los documentos del MPF eran dif\u00edciles de leer para quienes no eran especialistas. Una encuesta interna confirm\u00f3 esa percepci\u00f3n: el 80% del personal cre\u00eda que la ciudadan\u00eda no entend\u00eda lo que se comunicaba y el 88% ve\u00eda necesaria la capacitaci\u00f3n.<\/p>\n
As\u00ed naci\u00f3 en 2021 el Programa \u201cTalleres de Lenguaje Claro\u201d, que capacita a todo el personal, con enfoque pr\u00e1ctico: reformular documentos reales de las dependencias. En tres a\u00f1os llevamos adelante 27 talleres, m\u00e1s de 400 horas de capacitaci\u00f3n y capacitamos a m\u00e1s del 65% de la jurisdicci\u00f3n. Reformulamos cerca de 150 documentos \u2014oficios, notificaciones, decretos, informes, dict\u00e1menes\u2014, y los sometimos incluso a la revisi\u00f3n de vecinos y vecinas para medir su comprensi\u00f3n.<\/p>\n
Los resultados son claros: en las encuestas, m\u00e1s del 97% de los participantes valoraron positivamente la experiencia y el 100% de las jefaturas confirmaron mejoras en la redacci\u00f3n de los textos. Se redujeron los formalismos, se simplific\u00f3 la escritura y se mejor\u00f3 la puntuaci\u00f3n y claridad conceptual.<\/p>\n
Adem\u00e1s, extendimos la perspectiva del lenguaje claro a otros \u00e1mbitos:<\/p>\n
– Capacitaci\u00f3n oral para fiscales y equipos en las audiencias de probation, que aument\u00f3 el cumplimiento de acuerdos del 58% al 92%.<\/p>\n
– Reformulaci\u00f3n de la p\u00e1gina web de denuncias y de los materiales de difusi\u00f3n.<\/p>\n
– Actualizaci\u00f3n de plantillas del sistema inform\u00e1tico de gesti\u00f3n judicial. En nuestros planes pensamos avanzar hacia un \u00c1rea de Escritura y Edici\u00f3n en Lenguaje Claro.<\/p>\n
Externamente, integramos la Red Panhisp\u00e1nica de Lenguaje Claro, la asociaci\u00f3n internacional PLAIN, y trabajamos junto al Observatorio de la UBA y a otros organismos de la Justicia de CABA.<\/p>\n
El gran desaf\u00edo es recordar siempre a nuestra destinataria principal: la ciudadan\u00eda. Respetar su derecho a entender significa involucrarnos en el territorio, revisar nuestros h\u00e1bitos y abrirnos a nuevas herramientas, incluso el dise\u00f1o legal o la inteligencia artificial.<\/p>\n
Estamos convencidos: cuando la gente entiende lo que la Justicia le comunica, aumenta el respeto por las normas, disminuye el delito y se fortalecen sociedades m\u00e1s pac\u00edficas e inclusivas. Porque un gobierno del pueblo y para el pueblo debe poder ser comprendido por todos y todas. Ese es su derecho, y es nuestra obligaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Por Juan Bautista Mahiques (30\/10\/2025) Desde 2017, Argentina impulsa el uso del lenguaje claro en<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":13994,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-13993","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacadas"],"yoast_head":"\n